MEDDIC / MEDDPICC
PTC, 1990sIl framework più diffuso nella vendita B2B enterprise. Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion, più Paper Process e Competition nella versione estesa MEDDPICC. La sua forza è il rigore: i commerciali devono sapere chi controlla il budget, chi prende la decisione finale e se qualcuno all’interno si batte per l’opportunità. Al suo meglio, plasma il modo in cui i commerciali ragionano in fase di discovery, non ciò che dicono.
Ideale per: Software enterprise, opportunità complesse con molte persone coinvolte, contratti oltre 50k€ l’anno.
SPICED
Winning by DesignPensato per i business in abbonamento. Situation, Pain, Impact, Critical Event, Decision. Il Critical Event è la sua idea più affilata: se nulla di esterno impone una data, non c’è una vera tempistica. Si concentra sui risultati più di MEDDIC, e spinge i commerciali a legare l’opportunità a un risultato di business, non solo a un elenco di funzionalità.
Ideale per: Software e business in abbonamento, team le cui opportunità avanzano troppo lentamente.
Challenger Sale
CEB / GartnerMeno un framework di qualificazione, più un modo di condurre la conversazione. I commerciali Challenger aprono con qualcosa che l’acquirente non sa ancora del proprio business, e lo usano per cambiare il modo in cui vede il problema. Si abbina bene a MEDDIC: Challenger per aprire, MEDDIC per qualificare. Richiede commerciali sicuri di sé, e non funziona se recitato a copione.
Ideale per: Mercati competitivi in cui differenziare il prodotto è difficile.
Solution Selling
Michael Bosworth, 1980sUno dei framework più antichi ancora in uso, e il punto di partenza della maggior parte di quelli più recenti. L’idea centrale: aiutare l’acquirente a far emergere il suo problema, ricondurlo al suo impatto sul business, poi mostrare come il tuo prodotto lo risolve. MEDDIC, SPICED e Sandler attingono tutti da qui. Il suo punto debole oggi è che gli acquirenti arrivano più informati, quindi il commerciale non è più la loro fonte principale di informazioni.
Ideale per: B2B complesso, servizi professionali, cicli di discovery lunghi.
Sandler
David Sandler, 1967Sandler ribalta l’approccio abituale: i commerciali imparano a scartare le opportunità presto e spesso, e a sentirsi a proprio agio nel lasciar perdere. Va a fondo del vero problema, non solo di quello in superficie, ma di quanto costa all’azienda e alle persone se nulla cambia, e chiede impegni chiari in ogni fase. Funziona bene per i team con una pipeline piena di opportunità che non chiuderanno mai.
Ideale per: Aziende di medie dimensioni, team con molte opportunità, pipeline piene di opportunità che non chiuderanno.
BANT
IBM, 1950sIl filtro di qualificazione più antico e semplice: Budget, Authority, Need, Timeline. Non è una metodologia completa. Ti dice se vale la pena seguire un’opportunità, non come vincerla. La maggior parte dei team lo usa all’inizio per smistare i lead, prima di passare a un framework più completo. Le 4 domande funzionano meglio quando emergono in modo naturale nella conversazione, invece di essere poste una dopo l’altra.
Ideale per: Smistare presto i nuovi lead, decidere quando passare un lead a un commerciale, team con molte opportunità.
ValueSelling
ValueSelling AssociatesSi basa su un’idea semplice: le persone comprano quando hanno un Problema che riconoscono, una Soluzione che credono lo risolverà e abbastanza Valore di business da giustificarne il costo. Le sue domande migliori, «quanto ti costa non fare nulla?» e «come misurerai il successo?», obbligano i commerciali a esplicitare il business case. Funziona bene insieme a MEDDIC: MEDDIC mappa chi decide e come, ValueSelling si assicura che il valore sia chiaro.
Ideale per: Opportunità competitive, team che perdono nelle fasi finali sul prezzo o per «nessuna decisione».