Conectar o Microsoft Teams em quatro etapas
Alguém da sua equipe comercial pediu que você autorizasse o superglass. Esta página foi escrita para você, não para essa pessoa. Leva cerca de quinze minutos e exige um administrador do Teams e um administrador global - normalmente a mesma pessoa.
Tudo o que segue é reversível, e nada passa a valer para qualquer funcionário que não tenha sido nomeado individualmente.
O que isso faz de fato
O Teams já transcreve reuniões quando alguém liga a transcrição. O superglass não grava, não entra em reunião e não escuta nada. Ele pede ao Microsoft Graph a transcrição que o seu locatário já produziu, transforma em uma nota comercial estruturada e descarta o texto. Não há bot na reunião nem nada a instalar em qualquer dispositivo.
O que o superglass pode e não pode ver
O acesso é mais restrito do que os nomes das permissões sugerem, porque quem realmente define o alcance é a política de acesso de aplicativo da etapa 4. Enquanto você não nomear um usuário nessa política, o superglass não consegue ler nada sobre ele.
Ele pode ler
- Transcrições de reuniões organizadas pelas pessoas específicas que você nomear na etapa 4, e apenas por elas.
- O assunto e a lista de convidados dessas mesmas reuniões, para identificar de qual cliente a reunião tratava.
- Consultas de diretório aos seus usuários por endereço de e-mail, para vincular a conta superglass de um vendedor à sua conta Microsoft.
Ele não pode ler
- Reuniões organizadas por qualquer pessoa que você não tenha nomeado, incluindo todos fora da equipe comercial.
- Gravações de reuniões. O superglass nunca solicita áudio ou vídeo, apenas a transcrição em texto.
- Reuniões hospedadas por outra organização. Essas transcrições ficam no locatário de quem hospeda e não são alcançáveis a partir do seu em nenhum nível de permissão.
- E-mails, mensagens de chat, arquivos, SharePoint, OneDrive ou calendários além das reuniões descritas acima.
Antes de começar
- Uma licença do Microsoft 365 que inclua transcrição do Teams - Business Standard ou superior. Teams Essentials e Business Basic não geram transcrições.
- Transcrição permitida na sua política de reuniões do Teams. Se a opção Transcrição estiver desligada, nenhuma transcrição é criada e o superglass não tem o que ler.
- O módulo PowerShell do Teams na versão 7.9.0 ou mais recente, para as etapas 2 e 4. Instalação: Install-Module MicrosoftTeams
- A função de Administrador Global ou Administrador de Função Privilegiada, para conceder o consentimento na etapa 1.
- Os endereços de e-mail dos vendedores cujas reuniões devem virar notas. Ninguém mais precisa ser incluído.
Conceder o consentimento de administrador
Seu colega inicia isso dentro do superglass: Configurações da equipe, depois Notetaker, depois Conectar Microsoft 365. Isso leva você a uma tela de consentimento padrão da Microsoft listando as permissões abaixo. Ao aprovar, o superglass é registrado no seu locatário como aplicativo empresarial, que você pode inspecionar e revogar a qualquer momento.
As permissões que você vai aprovar
- OnlineMeetingTranscript.Read.All - ler transcrições de reuniões. Restringida aos usuários nomeados pela etapa 4.
- OnlineMeetings.Read.All - ler o assunto e a lista de convidados dessas reuniões, para identificar o cliente.
- User.Read.All - localizar um usuário pelo endereço de e-mail, para vincular uma conta superglass a uma conta Microsoft.
São permissões de aplicativo, portanto não envolvem login de usuário. Isso é proposital: o superglass não guarda credenciais dos seus funcionários nem tokens de atualização, e remover o aplicativo empresarial corta o acesso de forma imediata e completa.
Ligar o acesso do Graph às transcrições
Esta é a etapa que quase todo mundo esquece. Desde 29 de julho de 2026 a Microsoft entrega todos os locatários com o acesso do Graph às transcrições DESLIGADO. O consentimento de administrador sozinho não basta: com essa configuração desligada, toda requisição retorna 403 Forbidden e nenhuma reunião vira nota.
No centro de administração do Teams
Centro de administração do Teams, depois Reuniões, depois Configurações de reunião, depois a seção Transcript API access. Coloque Microsoft Graph access em Ativado.
Ou no PowerShell
Connect-MicrosoftTeams
Set-CsTeamsMeetingConfiguration -EnableGraphTranscriptAccess $trueEssa configuração vale para todo o locatário e define quais aplicativos podem ler transcrições. Ela não concede nada ao superglass por si só: quem decide quais reuniões entram no escopo é a etapa 4.
Permitir a atribuição de quem fala
Uma segunda chave, independente e no mesmo lugar, controla se as transcrições vêm com os nomes de quem falou. Ela também vem desligada por padrão.
Por que isso importa aqui
Sem ela, o superglass ainda recebe a transcrição e ainda produz uma nota - mas a nota não consegue dizer quem disse o quê. Como o objetivo é justamente registrar quais compromissos vieram do cliente e quais vieram do vendedor, uma transcrição sem atribuição gera uma nota visivelmente mais fraca. O superglass avisa a sua equipe que a atribuição não está disponível, em vez de adivinhar.
Mesma tela da etapa 2: Transcript API access, depois Include speaker attribution. Essa opção só aparece depois que Microsoft Graph access está ligado.
Nomear as pessoas cujas reuniões podem ser lidas
Esta é a etapa que define o escopo. Uma política de acesso de aplicativo diz à Microsoft por quais usuários o superglass pode agir. Quem não estiver nomeado em uma política concedida permanece invisível para ele, independentemente do consentimento dado na etapa 1.
Execute no PowerShell do Teams
Crie a política uma única vez, nomeando o aplicativo superglass:
New-CsApplicationAccessPolicy `
-Identity superglass-notetaker `
-AppIds "<superglass application id>" `
-Description "superglass meeting notetaker"Depois conceda a cada vendedor individualmente, pelo endereço de login:
Grant-CsApplicationAccessPolicy `
-PolicyName superglass-notetaker `
-Identity "[email protected]"Uma observação sobre a alternativa para todo o locatário
A Microsoft também permite conceder a política a todo o locatário com -Global. Não recomendamos: isso coloca no escopo as reuniões de todos os funcionários, incluindo RH e conversas individuais, sem nenhum benefício. Nomeie a equipe comercial e mais ninguém.
Mudanças em políticas de acesso de aplicativo levam até 30 minutos para valer. Se a etapa 5 falhar logo depois, espere e tente de novo antes de alterar qualquer coisa.
Conferir se funcionou
De volta ao superglass, seu colega abre Configurações da equipe, depois Notetaker, e clica em Testar conexão. Isso executa uma verificação real de ponta a ponta: cria uma assinatura de transcrições para um usuário nomeado e a apaga em seguida. Cada uma das quatro etapas é reportada separadamente, então uma falha aponta exatamente qual corrigir.
- Consentimento - confirma que a etapa 1 registrou o superglass no seu locatário.
- Acesso a transcrições - confirma a etapa 2, tentando exatamente a chamada que falha quando a chave do locatário está desligada.
- Política de acesso de aplicativo - confirma que a etapa 4 cobre o usuário testado.
- Atribuição de quem fala - reportada após a primeira reunião real, porque a Microsoft só revela isso quando o conteúdo de uma transcrição é de fato solicitado.
Se algo não funcionar
Estes quatro erros cobrem quase toda configuração malsucedida. Cada um corresponde a exatamente uma etapa acima.
| O que você vê | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| 403 GraphAccessToTranscriptsDisabled | A chave de transcrições do locatário está desligada. Esse é o estado padrão de um locatário novo. | Conclua a etapa 2. Nada mais vai funcionar enquanto ela não estiver ligada. |
| 403 SpeakerAttributionNotAllowed | As transcrições são legíveis, mas os nomes de quem falou são omitidos. | Conclua a etapa 3 se quiser notas atribuídas. As notas continuam sendo geradas sem ela. |
| No application access policy found for this app | A etapa 4 não foi feita, ou a política não cobre esse usuário específico. | Conceda a política a esse usuário e aguarde até 30 minutos. |
| Não encontramos essa pessoa no seu diretório Microsoft | O e-mail do vendedor no superglass é diferente do endereço com que ele entra no Teams. | Corrija o endereço no superglass, ou informe ao seu colega qual endereço usar. |
Nada falha, mas nenhuma nota aparece
Duas causas, em ordem de probabilidade. Ou ninguém ligou a transcrição na reunião - o Teams não transcreve automaticamente, a menos que o organizador configure isso nas opções da reunião - ou a reunião foi organizada pela outra empresa. Uma transcrição pertence ao locatário de quem criou a reunião, então quando o seu cliente envia o convite, a transcrição é dele e nenhuma permissão do seu lado alcança. Peça aos seus vendedores que enviem o convite quando quiserem que a reunião vire nota.
Como revogar o acesso
Três caminhos independentes, todos imediatos e sem precisar de nenhuma ação do superglass.
- Remover uma pessoa: retire dela a política de acesso de aplicativo com Remove-CsApplicationAccessPolicy, ou peça ao seu colega para desinscrevê-la no superglass.
- Cortar todo o acesso a transcrições, para todos os aplicativos: volte EnableGraphTranscriptAccess para $false. É a chave mais rápida e afeta qualquer fornecedor, não só nós.
- Remover o superglass por completo: centro de administração do Microsoft Entra, depois Aplicativos empresariais, depois superglass, depois Excluir. Isso revoga o consentimento da etapa 1 e todos os tokens emitidos com base nele.
O que acontece com a transcrição
O superglass busca o texto da transcrição, extrai dele a informação comercial e descarta o texto. A transcrição fica retida apenas durante esse processamento e nunca é armazenada: o que resta é um resumo curto e campos estruturados que o seu vendedor revisa e aprova antes de qualquer coisa ser gravada no seu CRM. Nenhum áudio ou vídeo é baixado. Nossos operadores estão nomeados na página de segurança.
Dúvidas antes de aprovar qualquer coisa
Revisões de segurança fazem parte do processo. Conte o que a sua equipe precisa e responderemos diretamente - e, se a sua política exigir, percorremos as permissões com você em uma call.