Conectar Microsoft Teams en cuatro pasos
Alguien de su equipo comercial le ha pedido que autorice superglass. Esta página está escrita para usted, no para esa persona. Lleva unos quince minutos y requiere un administrador de Teams y un administrador global, que suelen ser la misma persona.
Todo lo que sigue es reversible, y nada surte efecto para ningún empleado que no haya sido designado individualmente.
Qué hace realmente
Teams ya transcribe las reuniones cuando alguien activa la transcripción. superglass no graba, no se une a nada ni escucha nada. Pide a Microsoft Graph la transcripción que su inquilino ya ha producido, la convierte en una nota comercial estructurada y descarta el texto. No hay ningún bot en la reunión ni nada que instalar en ningún dispositivo.
Qué puede y qué no puede ver superglass
El acceso es más estrecho de lo que sugieren los nombres de los permisos, porque es la directiva de acceso de aplicación del paso 4 la que decide realmente el alcance. Hasta que no nombre a un usuario en esa directiva, superglass no puede leer nada sobre él.
Puede leer
- Las transcripciones de reuniones organizadas por las personas concretas que usted designe en el paso 4, y solo por ellas.
- El asunto y la lista de invitados de esas mismas reuniones, para determinar de qué cliente trataba la reunión.
- Búsquedas de usuarios por dirección de correo en el directorio, para vincular la cuenta superglass de un comercial con su cuenta de Microsoft.
No puede leer
- Reuniones organizadas por cualquier persona no designada, incluido todo el personal ajeno al equipo comercial.
- Grabaciones de reuniones. superglass nunca solicita audio ni vídeo, solo la transcripción de texto.
- Reuniones organizadas por otra empresa. Esas transcripciones residen en el inquilino del anfitrión y no son accesibles desde el suyo con ningún nivel de permiso.
- Correo, mensajes de chat, archivos, SharePoint, OneDrive o calendarios más allá de las reuniones descritas arriba.
Antes de empezar
- Una licencia de Microsoft 365 que incluya transcripción de Teams: Business Standard o superior. Teams Essentials y Business Basic no generan transcripciones.
- Transcripción permitida en su directiva de reuniones de Teams. Si la opción Transcripción está desactivada, no se crea ninguna transcripción y superglass no tiene nada que leer.
- El módulo de PowerShell de Teams versión 7.9.0 o posterior, para los pasos 2 y 4. Instalación: Install-Module MicrosoftTeams
- El rol de Administrador global o Administrador de roles con privilegios, para conceder el consentimiento del paso 1.
- Las direcciones de correo de los comerciales cuyas reuniones deban anotarse. No hace falta incluir a nadie más.
Conceder el consentimiento de administrador
Su compañero lo inicia desde superglass: Configuración del equipo, luego Notetaker, luego Conectar Microsoft 365. Eso le lleva a una pantalla de consentimiento estándar de Microsoft con los permisos indicados abajo. Al aprobarla, superglass queda registrado en su inquilino como aplicación empresarial, que puede inspeccionar y revocar cuando quiera.
Los permisos que se le pedirá aprobar
- OnlineMeetingTranscript.Read.All: leer transcripciones de reuniones. Limitado a los usuarios designados en el paso 4.
- OnlineMeetings.Read.All: leer el asunto y la lista de invitados de esas reuniones, para identificar al cliente.
- User.Read.All: buscar un usuario por dirección de correo, para vincular una cuenta superglass con una de Microsoft.
Son permisos de aplicación, por lo que no implican ningún inicio de sesión de usuario. Es deliberado: superglass no guarda credenciales de sus empleados ni tokens de actualización, y eliminar la aplicación empresarial corta el acceso de forma inmediata y total.
Activar el acceso de Graph a las transcripciones
Este es el paso que casi todo el mundo omite. Desde el 29 de julio de 2026 Microsoft entrega todos los inquilinos con el acceso de Graph a las transcripciones DESACTIVADO. El consentimiento de administrador no basta: con este ajuste desactivado, cada petición devuelve 403 Forbidden y ninguna reunión llega a anotarse.
En el centro de administración de Teams
Centro de administración de Teams, luego Reuniones, luego Configuración de reuniones, luego la sección Transcript API access. Ponga Microsoft Graph access en Activado.
O en PowerShell
Connect-MicrosoftTeams
Set-CsTeamsMeetingConfiguration -EnableGraphTranscriptAccess $trueEste ajuste afecta a todo el inquilino y determina qué aplicaciones pueden leer transcripciones. No concede nada a superglass por sí mismo: es el paso 4 el que decide qué reuniones entran en el alcance.
Permitir la atribución de interlocutores
Un segundo interruptor, independiente y en el mismo lugar, controla si las transcripciones se devuelven con los nombres de quienes hablan. También está desactivado por defecto.
Por qué importa aquí
Sin él, superglass sigue recibiendo la transcripción y sigue produciendo una nota, pero la nota no puede decir quién dijo qué. Como todo el sentido es registrar qué compromisos asumió el cliente y cuáles el comercial, una transcripción sin atribución da una nota notablemente más débil. superglass indicará a su equipo que la atribución no está disponible en lugar de suponerla.
La misma pantalla del paso 2: Transcript API access, luego Include speaker attribution. Esta opción solo aparece cuando Microsoft Graph access está activado.
Designar a las personas cuyas reuniones pueden leerse
Este es el paso que define el alcance. Una directiva de acceso de aplicación indica a Microsoft para qué usuarios puede actuar superglass. Cualquiera no designado en una directiva concedida le resulta invisible, con independencia del consentimiento del paso 1.
Ejecute esto en Teams PowerShell
Cree la directiva una sola vez, nombrando la aplicación superglass:
New-CsApplicationAccessPolicy `
-Identity superglass-notetaker `
-AppIds "<superglass application id>" `
-Description "superglass meeting notetaker"Después concédala a cada comercial individualmente, por su dirección de inicio de sesión:
Grant-CsApplicationAccessPolicy `
-PolicyName superglass-notetaker `
-Identity "[email protected]"Una nota sobre la alternativa para todo el inquilino
Microsoft también permite conceder una directiva a todo el inquilino con -Global. No lo recomendamos: pone en el alcance las reuniones de todos los empleados, incluidas las de RR. HH. y las individuales, sin ningún beneficio. Designe al equipo comercial y a nadie más.
Los cambios en las directivas de acceso de aplicación tardan hasta 30 minutos en surtir efecto. Si el paso 5 falla justo después, espere y vuelva a intentarlo antes de cambiar nada.
Comprobar que funciona
De vuelta en superglass, su compañero abre Configuración del equipo, luego Notetaker, y pulsa Probar conexión. Eso ejecuta una comprobación real de extremo a extremo: crea una suscripción de transcripciones para un usuario designado y la vuelve a eliminar. Informa de los cuatro pasos por separado, de modo que un fallo señala el paso que hay que corregir.
- Consentimiento: confirma que el paso 1 registró superglass en su inquilino.
- Acceso a transcripciones: confirma el paso 2, intentando exactamente la llamada que falla cuando el ajuste del inquilino está desactivado.
- Directiva de acceso de aplicación: confirma que el paso 4 cubre al usuario probado.
- Atribución de interlocutores: se informa tras la primera reunión real, porque Microsoft solo la revela cuando se solicita contenido de una transcripción.
Si algo no funciona
Estos cuatro errores cubren casi todas las configuraciones fallidas. Cada uno corresponde exactamente a un paso de arriba.
| Lo que ve | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 403 GraphAccessToTranscriptsDisabled | El interruptor de transcripciones del inquilino está desactivado. Es el estado por defecto de un inquilino nuevo. | Complete el paso 2. Nada más funcionará hasta que esté activado. |
| 403 SpeakerAttributionNotAllowed | Las transcripciones son legibles, pero se ocultan los nombres de quienes hablan. | Complete el paso 3 si quiere notas atribuidas. Las notas se siguen produciendo sin él. |
| No application access policy found for this app | El paso 4 no se ha hecho, o la directiva no cubre a ese usuario concreto. | Conceda la directiva a ese usuario y espere hasta 30 minutos. |
| No encontramos a esa persona en su directorio de Microsoft | La dirección de correo del comercial en superglass no coincide con la que usa para iniciar sesión en Teams. | Corrija la dirección en superglass, o indique a su compañero qué dirección usar. |
No falla nada, pero no aparece ninguna nota
Dos causas, por orden de probabilidad. O nadie activó la transcripción en la reunión (Teams no transcribe automáticamente salvo que el organizador lo configure en las opciones de la reunión), o la reunión la organizó la otra empresa. Una transcripción pertenece al inquilino de quien creó la reunión, así que cuando su cliente envía la invitación, la transcripción es suya y ningún permiso de su lado puede alcanzarla. Pida a sus comerciales que envíen ellos la invitación cuando quieran que la reunión quede anotada.
Cómo revocar el acceso
Tres vías independientes, todas inmediatas y sin necesidad de que superglass colabore.
- Retirar a una persona: quítele la directiva de acceso de aplicación con Remove-CsApplicationAccessPolicy, o pida a su compañero que la dé de baja en superglass.
- Cortar todo acceso a transcripciones, para todas las aplicaciones: vuelva a poner EnableGraphTranscriptAccess en $false. Es el interruptor más rápido y afecta a cualquier proveedor, no solo a nosotros.
- Eliminar superglass por completo: centro de administración de Microsoft Entra, luego Aplicaciones empresariales, luego superglass, luego Eliminar. Eso revoca el consentimiento del paso 1 y todos los tokens emitidos a su amparo.
Qué ocurre con la transcripción
superglass obtiene el texto de la transcripción, extrae de él la información comercial y descarta el texto. La transcripción solo se retiene durante ese procesamiento y nunca se almacena: lo que queda es un breve resumen y campos estructurados que su comercial revisa y aprueba antes de que se escriba nada en su CRM. Nunca se descarga audio ni vídeo. Nuestros encargados del tratamiento están indicados en la página de seguridad.
Dudas antes de aprobar nada
Las revisiones de seguridad son parte normal de esto. Díganos qué necesita su equipo y le responderemos directamente; y si su política lo exige, repasaremos los permisos con usted en una llamada.